Vous n'avez pas besoin de résilier une plateforme, de prendre des risques ou de perdre un jour de chiffre d'affaires. La stratégie fonctionne en arrière-plan, parallèlement aux opérations normales.
Just Eat et Smood vous apportent de nouveaux clients dans des quartiers où vous n'apparaîtriez jamais autrement. C'est leur travail, et ils le font bien. Vous les gardez précisément pour cela.
Kapy prend en charge toute la journée opérationnelle : prise de commande avec identification de l'appelant, tickets de cuisine, routage du chauffeur, clôture journalière. Votre personnel travaille plus vite, mêmesansPart de commandes directes, cela vaut déjà de l'argent.
Une fois qu'ils ont passé commande chez vous via la plate-forme, ils bénéficient d'un parcours direct la fois suivante : code QR sur le ticket de caisse, rappel par SMS, remise de fidélité. Petit à petit, la part du client fidèle se déplace vers vous, sans commission.
Pas de concept marketing théorique, des fonctions concrètes dans le Kapy-logiciel de livraison qui travaillent tous les jours.
Nous imprimons automatiquement un code QR sur le bon de livraison qui accompagne la commande Just Eat :"Commander directement chez nous, même prix, plus rapide, avec 10 % de bonus fidélité". Le code mène directement à votre propre page de commande.
Les appelants et les clients directs sont automatiquement enregistrés par Kapy. Une action SMS vers le pool de clients réguliers prend 2 clics :"Promotion d'aujourd'hui : chaque pizza CHF 2.- moins chère en cas de commande directe"
Si le téléphone sonne, votre personnel voit immédiatement"Famille Müller, 12× commandé ici, dernière commande Pizza Margherita grande". Prise de commande en 30 secondes au lieu de 3 minutes. Les clients réguliers reviennent parce que c'est facile.
Si vous commandez directement pour la 5e fois, vous recevez automatiquement un bon de réduction. Celui qui n'est pas venu pendant 3 semaines reçoit un rabais de réactivation par SMS. Le tout à partir de Kapy, sans outil externe.
Pas "ou bien/ou bien". Vous pouvez voir ici ce qui change concrètement lorsque Kapy est ajouté comme deuxième canal, et comme OS de restaurant en arrière-plan.
| Plate-forme uniquement (aujourd'hui) | Plate-forme + Kapy (hybride) | |
|---|---|---|
| Visibilité des nouveaux clients | Élevé (trafic de la plateforme) | Reste au même niveau |
| Commission sur les commandes des clients réguliers | 14-30 %, à chaque fois | 0 % via votre site direct |
| Données des clients réguliers | Plate-forme, elle possède | Dans votre base de données |
| Prise de commande au restaurant | Manuel, application de plate-forme séparée | Une interface, l'identification de l'appelant |
| Bons de cuisine et de messagerie | Une imprimante séparée par plate-forme | Automatiquement à partir de Kapy |
| Promotion par SMS aux clients réguliers | Pas possible | Inclus dans Kapy |
| Code QR sur le ticket de caisse de la plate-forme | Ne fonctionne pas | Impression automatique |
| MWST-justificatifs conformes & Z-Rapport | Copier manuellement ensemble | Sur simple pression d'un bouton |
| Coûts de la plate-forme | 14-30 % de commission surtousCommandes | Commission uniquement sur la part de la plateforme |
| Kapy-frais | - | CHF 349.-/an fixe |
Important :La plate-forme et Kapy ne sont pas en concurrence. La plate-forme est votre canal d'acquisition, Kapy est votre système d'exploitation et votre canal direct. Ensemble, vous gagnez de l'argent sur les nouveaux clients de la plate-forme une à deux fois, et à partir de la troisième fois directement, sans commission.
Ce qui n'est pas écrit ici, nous y répondons surTéléphoneen quelques minutes.
3 jours d'essai gratuit, configuré personnellement par le développeur. La plateforme reste parallèle, aucun risque. Si cela ne convient pas : pas d'appel, pas un centime. Si cela convient : CHF 349/an, c'est tout.