Goulet d'étranglement : intégration des fondateurs
Aujourd'hui, environ 4 à 8 heures de temps du fondateur par restaurant. L'échelle manuelle ne dépasse pas environ 200 clients.
Atténuation : assistant d'essai en libre-service, importation automatique vers Excel, activation automatique des licences
Statut : prévu pour la phase 2 (T3 2026)
Goulot d'étranglement : point de contact unique pour l'assistance
Aujourd'hui : tous les tickets sont envoyés directement à l'adresse e-mail du fondateur. Surcharge avec plus de 200 clients.
Atténuation : centre d'aide, aide intégrée à l'application, page d'état, triage Cal.com
Objectif : 80 %+ de déviation de niveau 1
Statut : prévu pour la phase 2 (T3 2026)
Goulot d'étranglement Conformité manuelle
Aujourd'hui : DSAR, DPA, MWST - Multi-cantons entièrement manuel
Atténuation : moteur DSAR, générateur DPA, pipeline fiscal multi-cantons
Journaux d'audit : déjà prévus dans l'architecture du modèle C
Statut : prévu pour la phase 3 (1er semestre 2027)
Secondaire 1 PostgreSQL à instance unique sans réplique de lecture
Secondaire 2 Pas de basculement multi-région
Secondaire 3 : surveillance réactive (pas d'astreinte 24 h/24, 7 j/7)
Prise en compte : phase 3 avec préparation du projet pilote DACH