Kapy FAQ.
Klar beantwortet.
Von Provision über Hardware bis Datenschutz — die häufigsten Fragen, kurz beantwortet.
Fragen & Antworten.
Kostet Kapy Provision auf Bestellungen?
Für Bestellungen über den eigenen Direktkanal erhebt Kapy keine Plattform-Provision. Zahlungsanbieter können separate Gebühren berechnen.
Welche Hardware braucht die Liefersoftware?
Die Liefersoftware läuft als Windows-Anwendung. Unterstützte Telefonie, Thermodrucker und weitere Hardware werden vor der Auftragsbestätigung konkret geprüft.
Funktioniert Kapy parallel zu Lieferplattformen?
Ja. Der eigene Direktkanal kann neben aktiven Plattformen genutzt werden. Online-Bestellung und Liefersoftware bleiben getrennte Module.
Kann ich einzelne Module buchen und später erweitern?
Ja. Alle Module können einzeln bestellt und über klare Schnittstellen ergänzt werden.
Wie ist die Vertragslaufzeit?
Feste Softwarepreise gelten für ein Vertragsjahr ab dem bestätigten Start. Eine Verlängerung gilt nur, wenn sie vor Vertragsschluss ausdrücklich vereinbart wurde.
Bietet ihr auch reine IT-Dienstleistungen an?
Ja. Webdesign, lokales SEO, Marketing, Schulung und Druck gibt es auch einzeln — ganz ohne Software-Bindung.
Welche Zahlungsarten unterstützt Kapy?
Kapy Bestellungen können nach Auftragsbestätigung per Rechnung, Überweisung, TWINT oder Karte bezahlt werden. Im Restaurant-Shop werden TWINT, Visa, Mastercard und Bar je nach unterstütztem Anbieter eingerichtet.
Wo werden meine Daten verarbeitet?
Die Kapy-Website wird bei Infomaniak in Genf gehostet. Weitere eingesetzte Anbieter und mögliche Datenübermittlungen nennen wir transparent in der Datenschutzerklärung.
Ist das Kassensystem für die Schweiz ausgelegt?
Ja. Es richtet sich an Schweizer Gastro-Abläufe und CHF. Hardware, Konformität und Starttermin werden für die konkrete Konfiguration bestätigt.
Wie schnell antwortet der Support?
In der Regel innerhalb von rund 24 Stunden, oft schneller — und immer durch echte Menschen aus der Region, auf Deutsch.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Das hängt von Produkt, Hardware und Datenübernahme ab. Den Starttermin bestätigen wir vor Vertragsschluss schriftlich.
Welche Funktionen bietet die Fahrer-App?
Mobile Fahrerabläufe umfassen klar begrenzte Aktionen für Tour, Anruf, Navigation und Bestellstatus. Geräte und Umfang werden persönlich bestätigt.
Bereit?
15 Minuten reichen.
Eine Demo, konkret auf dein Lokal zugeschnitten. Unverbindlich, auf Deutsch, ohne Verkaufsdruck.
Oder direkt anrufen: +41 78 232 22 39 · Reinach BL, Basel-Region