FAQ

Alles, was du
wissen willst.

Von Provision über Hardware bis Datenschutz — die häufigsten Fragen, kurz beantwortet.

Fragen & Antworten.

Kostet Kapy Provision auf meine Bestellungen?

Nein. Kapy arbeitet mit fairen Fixpreisen statt Umsatzbeteiligung — 0 % Provision. Anders als Smood oder Just-Eat behältst du deine volle Marge.

Welche Hardware brauche ich?

Kapy läuft im Browser auf jedem Tablet oder PC. Für den Bon-Druck unterstützen wir gängige Thermodrucker — spezielle Hardware ist nicht nötig.

Funktioniert Kapy parallel zu Just-Eat und Smood?

Ja. Viele Betriebe nutzen Kapy für die eigenen, provisionsfreien Bestellungen und behalten die Plattformen parallel — die Hybrid-Strategie.

Kann ich einzelne Module buchen und später erweitern?

Ja. Jedes Kapy-Modul ist einzeln buchbar und lässt sich jederzeit erweitern. Du zahlst nur, was du brauchst.

Wie ist die Vertragslaufzeit?

Software-Module laufen als Jahreslizenz und sind jeweils bis 30 Tage vor Ablauf kündbar — kein Lock-in über die Laufzeit hinaus. SEO und Marketing rechnen wir monatlich ab.

Bietet ihr auch reine IT-Dienstleistungen an?

Ja. Webdesign, lokales SEO, Marketing, Schulung und Druck gibt es auch einzeln — ganz ohne Software-Bindung.

Welche Zahlungsarten unterstützt Kapy?

TWINT, Debit- und Kreditkarte sowie Barzahlung — im Online-Shop wie an der Kasse, sauber verbucht.

Wo werden meine Daten gehostet?

In der Schweiz bzw. EU, nDSG-konform. Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht an Plattformen weiter.

Ist das Kassensystem MWST-konform?

Ja, es ist für die Schweiz ausgelegt — in CHF und MWST-konform. Das Kassenmodul befindet sich aktuell im Pilotbetrieb.

Wie schnell antwortet der Support?

In der Regel innerhalb von rund 24 Stunden, oft schneller — und immer durch echte Menschen aus der Region, auf Deutsch.

Wie lange dauert die Einrichtung?

Je nach Umfang wenige Tage bis rund zwei Wochen. Wir richten alles ein und schulen dein Team persönlich.

Können Fahrer die App auf dem eigenen Handy nutzen?

Ja, die Fahrer-App läuft auf iOS und Android (aktuell in der Beta).

Bereit?
15 Minuten reichen.

Eine Demo, konkret auf dein Lokal zugeschnitten. Unverbindlich, auf Deutsch, ohne Verkaufsdruck.

Oder direkt anrufen: +41 78 232 22 39 · Reinach BL, Basel-Region

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