Confronto · Piattaforme vs. Kapy

Just Eat, Smood, Uber Eats — o CHF 349/anno a prezzo fisso?

Tutte e tre le piattaforme applicano una commissione del 14-30% su ogni ordine. Kapy ha un prezzo fisso di CHF 349/anno — con modulo di marketing via SMS gratuito nel primo anno e commissione dello 0% su ogni ordine.

Per 100 ordini ≈ CHF 1'200 di risparmio (CHF carrello da 40, commissione del 30%)
Piattaforme: commissione del 14-30% · Kapy: CHF 349 fisso + SMS gratis il primo anno
Non devi disdire — entrambi i sistemi possono funzionare in parallelo (strategia ibrida)

Calcola i tuoi numeri Combinare entrambi?

A colpo d'occhio

Piattaforme vs. software svizzero.

Just Eat, Smood, Uber Eats e Kapy — quattro modelli, qui messi a confronto in modo oggettivo.

Piattaforme · Just Eat / Smood /Uber Eats

Mercato con ampia portata

App e siti web con un proprio potere di marketing. I ristoranti affittano il traffico della piattaforma.

Piattaforme: commissione del 14-35% · oltre 500'000 utenti in Svizzera
Smood: commissione del 25-30% · forte presenza in Romandia, flotta di autisti propria
Uber Eats: commissione del 25-35% · App-First, copertura internazionale
I dati dei clienti abituali appartengono alla piattaforma
Copertura di marketing che un singolo ristorante non può raggiungere

14-35 % di commissione per ordine · variabile

Kapy· Software svizzero

Ordini diretti tramite il tuo marchio

Liefersoftware con sistema operativo completo per la gestione quotidiana del ristorante.

CHF 349/anno fisso, 0% di commissione sugli ordini
Modulo di marketing via SMS gratuito nel primo anno (valore CHF 99)
Pagina di ordinazione personalizzata sul tuo dominio
Riconoscimento del chiamante + app per autisti + integrazione con la stampante
Il database dei clienti abituali è tuo

CHF 349 € all'anno a prezzo fisso · Nessuna commissione

3 giorni di prova Funzionalità

Confronto diretto

Cosa ottieni in cambio del tuo investimento?

Dati del settore della ristorazione svizzero 2026, esperienza personale e condizioni pubbliche di Just-Eat.

Costi per ordine Piattaforme: 14-35 % di commissione · Kapy: 0 %

Costi fissi piattaforme: 0 CHF Costi fissi (basati esclusivamente sul successo) · Kapy: CHF 349/anno a prezzo fisso

Vincolo contrattuale piattaforme: termini di disdetta, aggiornamenti delle CGC senza diritto di parola · Kapy: annuale, 30 giorni di preavviso

Dati dei clienti abituali Piattaforme: la piattaforma possiede i dati dei clienti abituali · Kapy: nel tuo database, puoi esportarli in qualsiasi momento

Marketing verso i clienti abituali Piattaforme: solo tramite campagne a pagamento della piattaforma · Kapy: modulo SMS (1° anno GRATIS) + codice QR, incluso

Piattaforme con identificazione del chiamante : non inclusa · Kapy: sì, con cronologia degli ordini

App autista con tracciamento GPS Piattaforme: Servizio autisti della piattaforma (supplemento per Just Eat / Uber, flotta propria su Smood) · Kapy: App autista propria, inclusa

Copertura / Nuovi clienti Piattaforme: Elevata (traffico app, soprattutto Just Eat / Uber) · Kapy: Tramite il tuo dominio e SEO

Processo di ordinazione Piattaforme clienti : app della piattaforma, uguale per tutti i ristoranti · Kapy: il tuo marchio, il tuo look

MWSTZ-Rapportconforme alle normative: non incluso · Kapy: incluso (con sistema di cassa)

Hosting / Ubicazione dei dati Piattaforme: NL / UE / USA (Just Eat / Uber) · Kapy: UE + backup in Svizzera

Lingua di assistenza Piattaforme: Call center multilingue · Kapy: Linea diretta con lo sviluppatore, DE / EN

Le condizioni di Just Eat variano a seconda della categoria del ristorante e del potere negoziale. Le percentuali del 14-30% qui menzionate provengono da fonti pubbliche (recensioni di ristoranti, rapporti di settore) e coincidono con le dichiarazioni dei nostri clienti per il periodo 2024-2026.

Valutazione onesta

Quando è giusto utilizzare un sistema piuttosto che un altro?

Just Eat ha la sua ragion d'essere. Anche Kapy. Ma per compiti diversi.

Just EatÈ

Just Eat è utile se…

stai aprendo una nuova attività in città e non hai alcuna notorietà.
Utilizzi pochi canali di marketing propri (Instagram, sito web, SEO).
Il tuo ristorante ha una clientela occasionale anziché abituale.
Sei disposto a cedere in modo permanente il 20-30% del tuo margine alla piattaforma.

Kapyè opportuno

Kapy è opportuno se…

Hai clienti abituali che ordinano da te regolarmente.
Vuoi risparmiare sulle commissioni senza disdire le piattaforme.
Vuoi possedere i dati dei tuoi clienti (per SMS, promozioni, programmi fedeltà).
Vuoi coprire l'intera giornata del ristorante con un unico sistema (ordini, chiamate, autisti, scontrini, chiusura giornaliera).

Capire l'ibrido Calcolare i numeri

Non devi scegliere

Piattaforma per l'acquisizione di nuovi clienti. Canale diretto per i clienti abituali.

La maggior parte dei nostri clienti mantiene Just Eat perché la portata dell'app è preziosa. Utilizzano Kapy in parallelo per attirare gradualmente i clienti abituali verso la propria pagina di ordinazione diretta. È quella che chiamiamo strategia ibrida.

Comprendere la strategia ibrida → Calcolare i propri numeri

Domande frequenti

Confronto tra Just Eat e Kapy.

Cosa ci chiedono i ristoranti durante il primo colloquio — senza gergo di marketing.

Devo disdire Just Eat se utilizzo Kapy?

No. Al contrario, la strategia ibrida significa: mantenere la piattaforma per l'acquisizione di nuovi clienti, utilizzare Kapy per gli ordini ripetuti. In questo modo vinci su entrambi i fronti.

A quanto ammonta realmente la commissione di Just-Eat?

Just Eat Si negozia individualmente. Per le pizzerie e i take-away, la commissione è in genere del 14-22%, più eventuali supplementi di marketing. Per i ristoranti di fascia alta e le categorie di servizi di consegna a domicilio, arriviamo fino al 30%. La cifra esatta è indicata nel contratto del ristorante, non è pubblica sul sito web di Just-Eat.

La propria pagina di ordinazione su Kapy funziona senza un grande sforzo di marketing?

Per i clienti abituali sì, conoscono il tuo nome e utilizzano il codice QR sulla bolla di consegna di Just-Eat, il promemoria via SMS o un volantino nel locale. Per i nuovi clienti, la portata della piattaforma rimane preziosa, quindi consigliamo di combinare le due opzioni.

Cosa succede ai miei dati relativi agli ordini se disdico Kapy?

Su richiesta, riceverai un'esportazione completa di tutti i dati dei clienti e degli ordini in formato CSV o JSON. Cancelleremo i dati 90 giorni dopo la scadenza del contratto, a meno che non si applichi un periodo di conservazione previsto dalla legge.

Posso gestire entrambi i sistemi in parallelo in modo corretto dal punto di vista contabile?

Sì. Gli ordini Just Eat continueranno a essere registrati tramite il loro sistema di fatturazione. Gli ordini diretti su Kapy passano attraverso il tuo Z-Rapport (con il sistema di cassa Kapy) o come canale di vendita separato. Entrambi possono essere gestiti separatamente in conformità con MWST.

Pronto per una commissione dello 0%?

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